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黨建工作

中商平價優品匯中南店深入開展群眾路線教育活動

11月15日,按照公司黨委要求,中南店召開了以“聚焦四風 聚力發展 務實清廉 做強做優”為主題的領導班子民主生活會。平價連鎖公司黨委副書記姚佳蓉、平價人事部劉鳳、門店班子成員、黨員干部代表、員工代表參加了民主生活會。會前,門店黨的群眾路線教育實踐活動小組組織16名黨員干部代表、群眾代表采取無記名網上調查問卷形式,廣泛深入地征求職工群眾對領導班子、領導班子成員的意見。門店班子成員收到反饋意見后,又重新進行了認真的學習和分析。會上,店長朱虹和店長助理孟平針對個人存在的問題、意見和建議進行了更深層次的剖析,開展自我批評都能高標準、嚴要求,不護短、不遮掩,并在改進措施與努力方向上上作出公開承諾,接受監督,并以實際行動履約踐諾。會上參會員工代表積極勇躍發言,每個人都對班子成員提出了中懇的批評和意見。大家敞開思想,暢所欲言,開展批評開門見山,直截了當,實事求是,真心誠意地與領導交心談心,會議氣氛既嚴肅認真又和諧融洽,達到了溝通思想,交換意見,增進團結,振奮精神的目的。
   會議最后,姚書記對班子前期的工作進行了肯定,同時對下一步需改進的地方也提出了意見和建議:一是中南店班子率先垂范,以身作則,帶領著一支陽光、團結和諧、積極向上、傳遞正能量的隊伍;二是根據優品匯業態加強創新,繼續開展金點子工程;三是打造軟環境,注重功能性服務。同時對班子個人也分別進行了點評。通過此次民主生活會,中南店干部職工的凝聚力、戰斗力進一步增強,會議不走過場、實事求是,達到了預期目的。
    緊密聯系群眾 大戰百天競賽
             接到集團公司開展了“擴銷創利我爭先、貼心服務我最優”勞動競賽活動通知,在平價公司的統一安排下,中南店深入開展著以“月度擂臺賽”為主要形式、“主動應對,挖潛增效,努力完成全年工作目標”為主題的勞動競賽,在動員大會上,門店勞動競賽小組迅速將各賣場、各部門組成4個對擂方陣,其中后勤2個:理貨區&總服務臺 防損課&財務收銀課 賣場2個:休閑沖調進口食品&非食賣場 名煙名酒&生鮮賣場&日配酒水糧油課。后勤組賽安全防損到位、賽服務管理到位,主要是實現3個滿意度——[對內:賽賣場滿意度/對外:賽顧客和供應商滿意度]和賽崗位職責到位,評選結果每個月由值班經理/各賣場負責人采取無記名打分測評而出;賣場則是以完成預算達標為前提獲取參賽資格,與對擂課組賽銷售環比增量、賽來客數環比增量、賽促銷單品環比增量。會后,勞動競賽活動精神自上而下,快速有效傳達到員工之中。班子成員帶領大家動腦筋、想辦法、出點子,門店上下形成了你追我趕、爭先創優的良好工作氛圍,苦練內功就成了首要任務、、、、
收銀課利用班會時間開展“收銀情景模擬”,課長陳一波將每個收銀員在接待顧客時出現的不規范收銀操作歸納成總結為幾個典型服務案例,在班前班后會中讓收銀員們扮演顧客,他分別飾演每個案例中的收銀員,模擬結束后,讓收銀員來查找錯誤點,點評不規范操作。新穎的班會方式讓每一位收銀員找到自身的不足,用一堂生動的互動表演活動達到對員工服務意識的二次培訓。
   食品課開展散稱食品稱重流程大比拼,內容涵蓋電子稱的正確使用、識別商中品條碼,熟悉金額18位碼的組成、分裝計時速度,商品分類和正確張貼打碼紙。對散稱食品、袋包裝食品的員工以賽代訓的方式分別進行了多次考核,對成績優秀者給予獎勵,在班會上讓優勝者和大家分享她勝出的經驗,使他們的工作能力和積極性大有提升。就如賣場負責人龔萍說的一樣:“想打好大戰百天攻堅戰,必須練好內功,通過業務培訓讓員工知道如何去做,如何做的更好。使員工隊伍內在有動力,外在有戰斗力,才能夠產生效益。”
   非食賣場負責人雷慶萍開展“找商品”活動,要求全體員工拿著海報開始“找商品”活動,通過此項活動,讓本期營銷活動員工知曉率達到100%,同時更進一步的熟悉商品、了解門店經營布局以及清楚各類別陳列方位,更好的為顧客做好指引和促銷服務。
   日配糧油酒水課賣場負責人王玲俐實行課長輪流制,為每位員工搭建了一個展現自我的平臺,每位員工輪流每周擔任本課課長主持班前、班后會,員工多樣化的主持風采,豐富了班會的內容,課長在總結安排本組的工作外,有時組織表現優秀的新進員工談工作中的感受,傳遞正能量;有時組織員工面對面的說服務三聲,有時一人當顧客反復的出難題刁難理貨員,各種的應答常引起員工哈哈大笑。
   快樂的班會使工作忙、累、緊張、壓力隨時間蒸發,換來無盡的回味和一張張絢爛的笑臉。大戰百天的第一仗——10月,優品匯中南店以實現銷售實績667.06萬元,達進度105.88%;實現毛利額85.24萬元,達進度108.41%;實現利潤0.38萬元,達進度235.85%,交上了滿意答卷。
   培訓重在落實 幫助員工成長
   優品匯開業以來,不斷納入新鮮血液,中南店的隊伍增添了年青的氣息,很多年青人也是初次接觸零售超市業,他們有的很想做事,卻苦于不知如何下手,不知道如何做?“復雜的事情簡單化,簡單的事規范化,規范的事重復化。”只有把工作規范了,才能談得上創新。門店培訓部迅速有針對性的開展《收銀員的一天》、《生鮮保潔的一天》和《理貨員的一天》等視頻和實操理論培訓,培訓完后,中南店組織賣場開展結對子活動,一名老員工帶2-3名新員工,老員工帶頭,新員工跟進,課組與課組之間PK,看銷售看技能看成果。每一位老員工對于門店來說都是一塊無價的瑰寶,她們有強烈的責任心和敬業精神,他們有豐富的實踐經驗和理論知識,是值得我們每一位員工去尊重去學習的,只要有好榜樣帶頭,全員都可以實現能量最大化。另外,9月份門店安排小教員參加平價公司組織的外聘IBMG國際商業管理集團專家旺季市場營運管理拉動銷售提升培訓班,10月份為了更好的落實中商平價營運管理基礎知識,門店小教員分四批八課時對課組員工進行《訂單和庫存管理》、《陳列技巧和貨架排面管理》、《如何提高員工的促銷技巧》和《倉庫管理的根本目的就是庫存貨品的安全!》的二次培訓,同時安排小教員定期走入到各賣場一對一指導并檢驗執行運用情況,在現場發現問題,及時糾偏,有效地提升門店業績及效益。
   總之,懂得了員工為什么而苦,也就明白了自己該如何為員工祛苦;懂得了員工因何而歡樂,也就明白了自己該如何讓員工擁有更多的歡樂。有了這種員工情懷,員工自然就在心里了。
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